Setiap orang pernah mengalami situasi yang penuh tekanan, di mana emosi akan meletup kapan saja. Namun, ada tipe orang terlihat tenang seakan-akan kekacauan di sekitarnya bukanlah hal yang besar. Orang-orang seperti ini memiliki kecerdasan emoisonal (EQ) yang jarang dimiliki orang.