Jika seorang hamba mempunyai kesalahan kepada orang lain, urusannya bukan sekadar memohon ampun kepada Allah, melainkan harus menyelesaikan masalah tersebut dengan cara meminta maaf kepada orang yang telah dizalimi. Dosa manusia dengan Allah akan terampuni sepanjang ia hidup sudah bertaubat. Akan tetapi, dosa kepada sesama manusia belum Allah ampuni jika belum memberi maaf atau saling memaafkan.